ポイントの有効期限はありますか?
応援で受け取ったポイントには有効期限があり、獲得した日から180日で失効します。期限は応援1件ごとに管理され、期限を過ぎたものから順に失効します。失効したポイントは復活せず、払い戻しもできません。
振込申請を行うと、申請時点の申請可能ポイント全額が申請の対象になり、対象になったポイントは失効しません(申請は2,000ポイント以上で行えます)。
失効前の通知
失効の7日前と失効時に、登録メールアドレスとサービス内のお知らせで通知します。有効期限に関する重要なお知らせのため、通知設定に関わらず送信されます。
失効を防ぐには
- ダッシュボードで「ポイントの有効期限」を確認する(期限が近い順に表示されます)
- 申請可能ポイントが2,000以上になったら、期限前に振込申請を行う
振込申請が却下された場合、対象だったポイントは有効なポイントに戻ります。既に期限を過ぎていた場合は、翌日の処理で失効します。
